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一号通

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中移铁通云总机

发布时间:2017/09/11 点击量:

一号通”业务又称“商务一号通”、“商务电话”,运营商开通此项业务之后,用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码,以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。 而使用此项业务时,用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式(在家、办公室、外出),也可设定时间段、节假日模式,自由设定每种来电的转接顺序和接听方式,在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费,因此,“一号通”用户可省去接听电话时产生的诸多不便。务又称“商务一号通”、“商务电话”,运营商开通此项业务之后,用户可以将自己常用的各种通信号码(手机、寻呼机、办公电话、语音信箱、住宅电话)统一为一个新电话号码,以后任何人只需拨打该号码就能找到用户。 而使用此项业务时,用户可上网设置、通过任何固定电话或者手机根据语音提示随时调整通话情景模式(在家、办公室、外出),也可设定时间段、节假日模式,自由设定每种来电的转接顺序和接听方式,在任何住宅或者公司固定电话上接通设置号码免收通话费,因此,“一号通”用户可省去接听电话时产生的诸多不便。

号通的发展变化

400电话目前已经演变为新型的一号通。400电话的功能完全与一号通类似,只是对于拨打方来讲,会更加便利。目前为电信/联通/移动三家通讯公司运营。

虚拟总机一号通流程

一号通流程

 

虚拟总机号通可以实现与普通一号通相同的功能,整体流程与普通一号通流程一致,无需另行培训员工即可上线使用

虚拟总机的优势

1.降低75%以上月租成本,大大节省支出,费用更低廉
2.对外统一总机号码,提升企业形象,更便捷
3.分时转接,上班转座机,下班转手机
4.号码携带,搬家无需换号码
5.带语音模块功能,弥补交换机不足
6.外线不够时可转接手机
7.占线循环呼叫,免去反复拨打
8.随机接线,更快接通速度

虚拟与交换总机对比

                                                                                                                                                                                                                                      
比较项目
虚拟总机
交换机
交换机
不需要,也不需要安装中继线
必须购买
分机设置
不受地域、线路限制,可随意设置固定电话或手机接听来电
受地域限制,只能在小范围内布线连接分机
分机数设置
10-不受限制,可以无限增加
受交换机容量限制
增值功能
电话会议、通话记录查询、录音等
前台总机
任何电话接听均可,进行内部转接
需招聘专人
总机号码
搬家不换号
需更改号码
   

功能总结

① 终生不改变的号码,你换号码了只要更改一号通的转接号,而不用一一通知亲朋好友,不用担心换了号码而影响工作与生活。
② 提供一个统一的电话号码,可以设置 3 个转接号,随便设置接听方式,他人只要记住你的一号通号码就可以轻松联络到您。
③ 节省电话费, 外出使用神州行、回家使用本地通,号码不变又省钱。在家、在办公室使用固定电话,外出使用移动电话,最省钱。
④ 保护个人隐私,对方来电却无法知道您是在哪里用电话还是手机接听。
⑤ 黑白名单、个性欢迎词、语音信箱、移动传真(可网上阅读)等。
一号通业务是一种移动性的服务,用户到营业厅申请开户后,获得一个个人虚拟通信号码,作为用户的唯一号码向外公布,如果其他用户拨打这个唯一号码,则系统能够按照用户的设置,将来话转接到实际的通信号码上,一号通业务适用于同时拥有多个终端,并且流动性较大的个人,一个号码将多部终端有机结合起来,不仅方便了记忆,而且能使用户在流动中保持联系,很好地适应了现在通信的发展。

智能来电分配

所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”,各企业可以根据实际需要设置。
“顺序分配”,可以保证最优秀的客服人员,每次优先接听来电。
“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当,最大限度做到业绩评比时的公正。

实时清单查询

所有拨打一号通的来电记录,均可以通过登录管理后台实时查询,系统详细记录每次来电的来电号码、开始时间、结束时间、时长、接听号码。
所有来电清单长期保存,可随时查询、核对,让每一个用户明明白白消费。

独立管理后台

每一个一号通用户,都有一个独立的管理后台,用户可以随时登录查询业务使用情况,并根据需要作相应的设置。 独立的管理后台,大大增加了用户使用电话的自由度,可以让一号通更好地为企业经营服务

                                                             
 
靓号选择

 


 

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